FAQ

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Domande frequenti

Informazioni importanti sul tuo soggiorno

Per vivere un’esperienza rigenerante e rilassante a tutto tondo, ti invitiamo a consultare le informazioni dettagliate sulle domande poste più di frequente.

Prenotazione, arrivo e partenza

  • Uso privato

    Se prenoti solo una parte della villa, l’altra parte non verrà assegnata a nessun altro. Questo significa che l’intera proprietà sarà disponibile esclusivamente per il tuo uso personale.

  • Arrivo

    Dopo la conferma della prenotazione, sarai contattato dal personale del nostro partner “Buena Villa” in modo da poter pianificare al meglio il tuo arrivo. Saremo felici di venirti a prendere gratuitamente all’aeroporto distante 13km. Se preferisci arrivare con un’auto a noleggio, saremo felici di assisterti con la prenotazione e attenderemo il tuo arrivo alla villa Calero all’ora concordata. Il check-in è previsto dalle 16:00 in poi, dove riceverai le chiavi. Durante il tour personale della villa ti verranno spiegati tutti i servizi e risponderemo a qualsiasi domanda.

  • Partenza

    Nel giorno della partenza, il check-out è previsto prima delle 11:00. È possibile tardare l’ora del check-out su richiesta a fronte di un pagamento, a seconda della disponibilità. Potrai consegnare le chiavi di persona al personale di Buena Villa, e riceverai indietro il deposito cauzionale.

  • Prezzi

    In base alle stagioni, il prezzo per la villa Vista Calero va da €300 a €570 a notte. Il soggiorno minimo è di 7 giorni. Su richiesta forniamo informazioni dettagliate sul prezzo e sulla disponibilità della villa.

  • Deposito cauzionale

    All’arrivo è richiesto un deposito cauzionale di €500 in contanti che, qualora la villa venisse lasciata ordinatamente, verrà restituito il giorno della partenza.

  • Cancellazioni

    La prenotazione è cancellabile gratuitamente fino a 60 giorni prima dell’arrivo, dopodiché tratterremo l’anticipo versato. Se la prenotazione viene cancellata meno di 24 ore prima dell’arrivo, il soggiorno dovrà essere pagato per intero.

Servizi

  • Piscina

    La piscina è profonda 1,33 metri e dispone di moderne tecnologie di trattamento dell’acqua. Grazie al riscaldamento e alla copertura, può essere usata tutto l’anno.

  • Cucina attrezzata

    La cucina è completamente attrezzata con elettrodomestici BOSCH, e dispone di tutti gli utensili necessari per cucinare.

  • Asciugamani per la piscina

    Siamo lieti di fornirti gli asciugamani da utilizzare in piscina/in spiaggia per la durata del soggiorno.

  • TV

    Sia nella villa Vienna che nella villa Salzburg vi sono grandi televisori piatti con connessione satellitare.

  • WIFI

    In tutte le stanze della villa Vista Calero potrai accedere gratuitamente al WIFI.

Soggiorno

  • Parcheggio

    Fuori dal viale della villa Vista Calero avrai accesso ad un posto auto privato. Lungo la strada su cui si trova la villa sono disponibili altri posti gratuiti. 

  • Pulizia

    La villa verrà pulita ogni 4-5 giorni, e verranno cambiati tutti gli asciugamani e le lenzuola. Dietro pagamento possono essere organizzati ulteriori servizi di pulizia.

  • Fumare

    Non è permesso fumare all’interno della villa.

  • Assistenza sul posto

    Vogliamo assicurarci che durante il tuo soggiorno tu sia a tuo agio al cento per cento. Pertanto, il personale del nostro partner Buena Villa è a tua completa disposizione e può rispondere a qualsiasi domanda, fornire assistenza e facilitare l’accesso ai numerosi servizi offerti.

  • Servizi aggiuntivi

    Se desideri aggiungere un tocco esclusivo alle tue vacanze, saremo lieti di esserti d’aiuto. Se desideri usufruire di un catering privato, servizi di benessere, escursioni o attività insolite come trascorrere la giornata su uno yacht privato o fare un viaggio personalizzato per l’isola, contattaci dicendoci cosa desideri fare e noi lo organizzeremo per te.

Hai altre domande?
Saremo lieti di risponderti.

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